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省局认真开展信访工作
日期:2018-04-17 12:00 来源:局办公室 作者:骆民

    今年以来,省局共受理省信访局转办群众来信来访事项6件,其中4件已按时限办结,还有2件正在办理。信访群众满意度评价“满意”的2件,未反馈意见的2件。所受理群众来信来访件均按办理时限要求办理,未出现超时办理、逾期未办情况。对于群众来信来访事项,省局办公室受理、承办人员严格按照《信访条例》《甘肃省信访条例》《信访事项简易办理办法》(试行)《信访事项网上办理工作流程》(试行)等信访有关制度规定,做好登记、备案工作,并严格按照相关规定做出耐心细致的政策解释、情绪疏导工作,未发生推诿扯皮、冷硬横推现象。